İade ve İptal Koşulları

1. Ödeme nasıl yapılır

Premium ve Yıllık planlar Telegram veya e-posta üzerinden bizimle iletişime geçilerek alınır. Ödeme bilgisi sistemlerimizden geçmez. Ödeme onaylandıktan sonra hesabına plan ve bitiş tarihi tanımlanır. Güncel fiyatlar ana sayfadaki fiyatlandırma bölümünde yer alır.

2. Hizmetin niteliği

Premium ve Yıllık plan, elektronik ortamda sunulan ve ödemenin ardından hemen ifa edilen dijital bir hizmettir. Hesabın yükseltildiği anda hizmet ifa edilmeye başlanmış sayılır.

3. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler için cayma hakkının kullanılamayacağı bir istisna bulunur. Satın alma öncesinde bu konuda ayrıca bilgilendirilir ve hizmetin hemen başlatılması senin talebinle yapılır. Bu nedenle hesap yükseltildikten sonra cayma hakkı kullanılamaz.

4. İade yapılan haller

• Aynı plan için mükerrer (çift) ödeme yapılması,
• Ödemenin onaylanmasına rağmen hesabının bizden kaynaklı bir nedenle yükseltilmemesi ve sorunun makul sürede çözülememesi,
• Hizmetin bizden kaynaklı teknik nedenlerle planın önemli bir kısmında kullanılamaz olması.

Bu durumlarda iade, ödemenin yapıldığı yöntemle ve talebin onaylanmasından itibaren makul sürede yapılır.

5. İptal ve süre sonu

Planlar otomatik yenilenmez ve ek ücret kesilmez. Bitiş tarihinde erişimin kapanır, yenilemek istersen yeniden iletişime geçersin. Kalan süre için kısmi iade yapılmaz. Hesabını kapatmak istersen bize yazman yeterli, üyelik verilerin KVKK Aydınlatma Metni'ndeki haklar çerçevesinde silinir.

6. İade veya iptal talebi

Talebini iletisim@formul11.com adresine, üyelikte kullandığın e-posta adresinden, "İade Talebi" konu başlığıyla gönderebilirsin. Mesajında ödeme tarihini ve yöntemini belirt. Talepler en kısa sürede değerlendirilir.

Satıcı: Formul11 Co., Ltd., No. 128, St. 271, Sangkat Toul Tom Poung, Khan Chamkarmon, Phnom Penh 12310, Kamboçya (tescil no. Co. 4821 E/2022). İletişim: iletisim@formul11.com. Diğer koşullar için Kullanım Koşulları'na bak.